# Tourisme

Cet office de tourisme appartient au réseau de La Fédération Nationale des Offices de Tourisme de France.

Il s'engage à :

• mettre à votre disposition un espace d'accueil et un espace d'information facilement accessibles
• faciliter vos démarches
• vous offrir du mobilier pour vous asseoir
• vous informer gratuitement sur l'offre touristique locale
• afficher et diffuser ses périodes d'ouverture exprimées en une langue étrangère au moins
• être ouvert au moins 120 jours par an
• répondre toute l'année à vos courriers
• assurer un service d'accueil permanent tenu par du personnel pratiquant au moins une langue étrangère
• assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier
• vous donner accès à son site internet bilingue
• diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en une langue étrangère
• mettre à jour annuellement son information touristique
• afficher à l'extérieur les numéros de téléphone d'urgence
• traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction
• mettre à votre disposition un conseiller en séjour
• garantir la fiabilité et l'actualité de l'information sur l'offre touristique locale
• actualiser les données sur l'offre touristique de sa zone géographique d'intervention

Langues parlées: anglais, espagnol